Hello,

I signed up my hosting account in 09-mar-2009. Visit the Website very slow. And now, I want to cancel my hosting accounnt and request a refund. The following is my account information for your verfication:

Main domain: webchs.com
Hosting account password: ********
My PayPql account: ********

Thank you!

2.HostMonster自动回复的Email，说明了他们的工作时间

Thanks for contacting HostMonster.com Billing Dept.
We are eager to answer your questions and will
respond as fast as we can.

Our business hours for billing issues are:
Sun: Closed
Mon: 6:00a – 9:00p MDT
Tue: 6:00a – 9:00p MDT
Wed: 6:00a – 9:00p MDT
Thu: 6:00a – 9:00p MDT
Fri: 6:00a – 9:00p MDT
Sat: 8:00a – 8:00p MDT

We will respond to you within these hours.

Thanks,
HostMonster.com

3.HostMonster的Billing部门给我的回复

May we ask why you are discontinuing your services with us?

To cancel your account and have a refund issued, please verify you are the account’s owner by replying with the password on the account or the last four digits of the credit card — this is for security purposes. If you have paid with PayPal please respond with the password for your HostMonster account.

When a cancellation is processed, we delete all of the content from the account. This includes emails, files and databases. Once they have been deleted, there is not a possibility of restoration. Please confirm you have backed up all necessary files before we process the cancellation.

Do you also want to set your domain to expire?

Thank you,

Josh
Hostmonster.com
Billing Department

说了一大堆，意思问我是否还决定退款，同时退款的话提供信用卡尾部四位数，如果是PayPal的话，提供帐号。还有就是把数据做好备份，退款后所有数据都会删除。这也同时说明了Hostmonster的服务的确不错。

4.我给HostMonster回复确认退款

Hello,

Thanks for your response. I am in china, to visit my website very slow, sometimes can not open the page. I decided a refund.I have backed up my data. You can cancel the account and give the refund. I have paid with PayPal.

HostMonster Main domain: webchs.com
HostMonster account password: ********
My PayPql account: ********

Thank you!

5.收到HostMonster的退款成功信件

Your account has been canceled and a refund issued back to your PayPal account.
If you have any further questions please feel free to contact us,
Ashlee
Hostmonster.com
Billing Specialist
866-573-4678
Billing@Hostmonster.com

6.收到HostMonster退款单号详情

A CREDIT HAS BEEN ISSUED FROM HOSTMONSTER.COM!

The following credit was completed:

+ webchs.com: “Web Hosting” for -24 month @ $3.95 ea. (covers 2011-05-09 thru 2009-05-09)

Total Amount Credited: $94.80

Invoice: #211****
Order Transaction Code: 5C99204**********

We are very glad to have you as a customer. Please let us know
if there is anything we can do to improve your hosting experience
or to better meet your needs.

7.PayPal帐户收到退款的来信

May 12, 2009 18:22:31 PDT
交易号： 1XG6946**********

********，您好

您已从Hostmonster Inc.处收到金额为＄ 94.80 USD的全额或部分退款。
要查看完整的交易详情，请登录到PayPal账户。这笔交易可能稍后才会显示在您的账户中。

商家信息
姓名： Hostmonster Inc.
网站： http://www.hostmonster.com
电子邮件： paypal@hostmonster.com
电话： 801-765-9400 x153
商家提示： [webchs.com: 'Purchase Web Hosting' X 24 @ ＄3.95]

到这里退款过程全部完成了。

一。 live chat
就是在线聊天，可以通过他们的live chat软件像QQ一样和他们的工作人员交谈。不需要在自己的电脑安装软件，点击他们页面左下角的live chat按钮就可以开始了：

第一栏选择你要联系的部门，目前只有support和sales可以通过live chat联系。一般的售后问题都是联系support，售前咨询联系sales
如果选择support，还会出来具体的项目，选择一个和你的问题最接近的
第二栏填写你的名字，随便输入就可以
Your Question 输入你的问题，字数不要太多，简短描述一下你的问题，如果需要详细的信息，在随后的交谈中他们会问你
小技巧：如果是涉及到你的主机账户的技术问题，在问题中说明你的主域名，他们就可以直接查看，减少交谈时间

二。Ticket
现在hostmonster不能直接通过发邮件联系，而要提交ticket，和邮件系统是结合在一起的，提交以后你的邮箱会收到一封自动回复，等一段时间就能收到他们的正式回复，如果问题还没有解决可以直接回复邮件。
Ticket提交地址：
http://helpdesk.hostmonster.com/kb/index.php?x=&mod_id=4
页面上有很多部门供选择，选择和你的问题最接近的部门，点击进入，填写信息：
E-mail Address  输入你的邮箱，一定要用能收到国外邮件的
Full Name  全名
Domain 主域名
Subject 标题
Body 输入你的问题
然后点击右下角的send ticket进入下一个页面
这个页面是提示你可以先查看他们的帮助内容看看能不能找到你的答案，下面是根据你的关键词给你查找的答案，如果有你需要的答案，直接查看就可以了，就不需要提交问题了，点击cancel ticket取消提交，点击send ticket继续提交
这个页面可以添加附件，例如有问题的截图等等，方便他们理解你的问题，加好以后点击send ticket完成提交。可以不添加附件
提交完问题以后你的邮箱会收到一封自动回复邮件，收到了说明你的问题已经提交成功，否则换一个邮箱重新提交。推荐使用gmail

也可以到帮助中心注册一个账号，以后就可以在里面集中管理和提交问题了，注册地址：
http://helpdesk.hostmonster.com/kb/index.php?x=&mod_id=3

三。电话
美国号码：866 573 4678
国际：801-494-8462

【HostMonster发展】
HostMonster成立于1996年, 是本季度美国冠军服务提供商，HOSTMONSTER还特别为亚洲客户优化了数据中心的服务器.是非常使用中国用户使用的,最便宜才是最关键。

官方网站
http://www.hostmonster.com/

1.登录你的HostMonster的Cpanel面板，然后找到”Software / Services” 这一块， 点击进入 “PHP Config”。
2.进入以后，选择“PHP 5 single php.ini”，然后点击“save changes”。
3.做好之后，在下面点击”Install PHP.INI Master File”。这样子在你的cpanel的“文件管理器”的public_html目录将会自动创建一个”php.ini.default” 的文件。
4.下载下来”php.ini.default” 这个文件到本地，用Notepad++修改这个文件，
5.搜索“memory_limit ”，将其改成下面的大小
memory_limit = 128M
6.搜索“upload_max_filesize”，可以将它的值改成8M。
upload_max_filesize = 8M
下面为相关解释：
post_max_size = 8M （表单提交的最大限制，此项不是限制上传单个文件的大小，而是针对整个表单提交的数据进行限制。）
upload_max_filesize = 2M （上传的单个文件的最大限制）
保证 post_max_size >= upload_max_filesize 即可，也就是前者不小于后者。
7.修改好”php.ini.default” 之后保存，重命名为“php.ini”，然后上传到public_html。

如果你需要代购BlueHost/HostMonster的主机，欢迎各位朋友找我，BlueHost的淘宝代购地址，HostMonster的淘宝代购地址。

又如，您的主域名是abc.com，又有wybox.org与rst.com。且想让rst.com的访问转向 wybox.org。如此，需要分两步来完成，第一步是将wybox.org与rst.com都当作“add-on域名”来添加；第二步是设置“重定 向”，将 rst.com指向wybox.org。
3.如何创建一个新的空的MySQL数据库？
答：以下步骤提供参考：

1. 登录到cPanel
2. 点击MySQL图标
3. 创建用户，请尽可能短，易记
4. 创建数据库，请选择一个易记的名字
5. 最后一步是将新建的用户添加到新的数据库，授予用户管理的权限

完成上述的步骤后，您可以使用喜欢的脚本或程序来使用创建好的数据库了。如php, perl脚本，phpmyadmin或其他的软件。如phpBB在安装过程中，会提示用户输入用于连接的数据库信息就可以了。

用户名格式： 主域名_数据库用户名
数据库名格式： 主域名_数据库名
主机： localhost

假如您有如下的设置：

Hostname: localhost
DBName: enchorg_DB1
DBUser: enchorg_admin
Password: password

请注意，密码并没有添加前缀，保持一样。

用于连接的示例：

Perl
$dbh = DBI->connect(“DBI:mysql:enchorg_DB1:localhost”,”enchorg_admin”,”password”);

PHP
$dbh=mysql_connect (“localhost”, “enchorg_admin”, “password”) or die (‘I cannot connect to the database.’);
mysql_select_db (“enchorg_DB1″);

如果您想更多的操作，可使用phpmyadmin，如添加表等。您可以很方便地从cPanel的控制面板中，点击MySQL管理的页面底部看到phpmyadmin的连接。

4.hm的空间可以放人体艺术图片吗？
答：国外限制站点内容的站点有hostmonster bluehost fastdomain

其他的godaddy lunarpages等不限制。

5.HostMonster支持ASP与Access吗？
答：不支持。目前为止，HostMonster支持MySQL, PostGreSQL, PHP, CGI, Perl和Ruby On Rails。

6.Hostmonster资源限制的情况
答：最近听多人比较关心Hostmonster的限制情况，今天专门咨询了他们的sales部门，总结如下：

1。不限制文件个数。这个主要是因为hostgator限制文件个数，所以大家比较关系这个。
最多可以放置300G文件，包括数据库和邮件在内。

2。cpu限制不能超过20%

3。 mySQL连接数限制 20
因为有个连接数，很多人把这个和国内经常提到的IIS混淆，两者完全不同。IIS并发连接数有很多解释，但是按照国内虚拟主机提供商的解释，一般是按照 15分钟内(还有按照20分钟的,买之前要问清楚)的进程进行统计，也就是一个访客打开一个窗口，之后不进行任何操作，15分钟内都占用一个IIS。当然 很多程序打开一个窗口会占用多个进程。而mySQL连接数是这样计算的，和数据库建立连接占用一个连接数，查询完毕断开数据库就不占用了。每次查询一般只 有0.0几秒，所以只要不是同时查询的人数太多，这个一般不会超。在写程序的时候要注意，查询完毕就要断开数据库连接，如果一直保持连接，很少的在线人数 就会超过这个限制了。

4. 每个查询不超过30S. 每个进程运行不超过5分钟. 很少有网站超这个限制

5. Apache服务器的进程是450,你的网站不能占用大部分的进程.没有具体数量限制.

最可能超的就是cpu限制,其他限制超过的情况比较少.程序的好坏对这些影响很大,所以一定要选择比较优秀的程序使用.
来源：http://www.wybox.org/?p=302